杭州去张家界有直达高铁，所以杭州去张家界最佳方案是乘坐直达高铁。杭州到张家界的高铁每天只有一班车，大约每天13:47发车，车程8小时左右，大约21:55到达。
除了高铁之外，杭州到张家界也有直达火车，每天有两班车，发车时间分别是16:51和18:43，车程时间是16-17小时。下图是杭州到张家界的高铁和火车车次详情：
如果是到达站是张家界西站，这里可以乘坐张家界市区公交车17路车到天门山索道下站，然后游玩天门山森林公园。如果想先游玩张家界国家森林公园，可以在张家界西站附近的游客中心乘坐到武陵源标志门（张家界森林公园吴家峪入口）的客运汽车。
如果是到达站是张家界站，这里靠近天门山索道下站和张家界中心汽车站，所以可以直接步行到天门山索道下站游玩天门山森林公园。也可以步行到张家界中心汽车站，在这里乘坐去张家界森林公园（武陵源）的汽车。