雪乡不是全年开放的景区，因为这里夏天是没有雪的，而且冬天也是达到一定的积雪量之后，景区才会开园，因此每年的开园以及闭园时间都是不定的，要看天气以及积雪情况而定。
今年2023年雪乡开园时间是2023年11月10日。2022年雪乡开园时间是12月12日，闭园时间是2023年3月7日。雪乡开园之后是全天开放营业的。
由于雪乡冬天会有大雪、暴雪等恶劣天气，所以景区也有可能会因为天气原因临时关闭景区。对于景区临时关闭的情况，可以关注“雪乡”微信公众号了解相关信息，如果景区要临时关闭，公众号会有通知。
另外，雪乡虽然夏天没有雪，但是也是可以来旅游的，雪乡夏天有雪乡国家森林公园原始林风景区开放。